Auftragsabwicklung

Kontaktieren Sie uns telefonisch (09181-5129994) oder via Kontaktformular. Unsere Auftragsannahme wird den zuständigen Au?endienst informieren. Er vereinbart mit Ihnen einen Termin, um den Auftrag in Empfang zu nehmen. Alternativ können Sie auch einen Abholtermin mit UPS-Express mit uns vereinbaren.

Ein Außendienstmitarbeiter kommt zu Ihnen ins Labor und bespricht, wenn nötig, eventuell auftretende Probleme bzw. Wünsche vor Ort. Somit ist gewährleistet, dass Probleme oder Sonderwünsche die Produktionszeit nicht verlängern und damit ein qualitativ hochwertiges Ergebnis pünktlich geliefert werden kann. Bei Arbeiten, die über den Postweg bei uns eingehen, werden die Modelle in der Auftragsannahme kontrolliert und danach in den Produktionszyklus übergeben. Sollten hier Probleme auftreten, werden wir Sie natürlich darüber informieren, um Lösungen zu finden.

Gerne senden wir Ihnen einen Block mit Auftragszetteln zu. Alternativ finden Sie diesen aber auch hier als Download zum Audrucken.

Neu:

Seit Anfang des Jahres ist es möglich STL Dateien bei uns verarbeiten zu lassen. Bitte beachten Sie, dass wir diesen Service im Moment nur für Kronen- und Brückengerüste aus NEM anbieten können!

Sobald Ihr Auftrag in unserem Fräszentrum eingeht, wird dieser von einem Zahntechnikermeister begutachtet, mit unserem 3D-Scan-System digitalisiert und mit CAD/CAM gefertigt. Sollten wider Erwarten Probleme auftreten, melden wir uns selbstverständlich bei Ihnen, um Rücksprache zu halten. Nach Abschluss der Fertigung wird das Endprodukt von unserem ZTM noch einmal im Laufe unserer Qualitätssicherung begutachtet und bei erfolgreicher Prüfung an den Versand gegeben.